Questions

Nous livrons partout au Canada avec Poste Canada entre 5 à 7 jours ouvrables.

Nous utilisons des boîtes de cartons recyclés. Ce sont des boîtes utilisés pour d'autres livraisons dans d'autres contextes qui trouvent une seconde vie en étant utilisées pour les colis de La Meilleure Équipe.

Québec

Les frais de livraison sont de 12$ pour les commandes de moins de 100$. La livraison est gratuite pour les commandes en haut de 99$.

Le reste du Canada

Les frais de livraison sont de 16$ pour les commandes en bas de 120$ et de 8$ pour les commandes entre 120$ et 200$. La livraison est gratuite pour les commandes en haut de 200$.

Si tu reçois un produit défectueux, tu peux nous envoyer un email au info@boutiquelameilleureequipe.ca avec une photo et les informations concernant le bri et/ou la défectuosité. Nous te ferons parvenir une étiquette de retour et un remboursement dès la réception de celui étant défectueux.

Si tu n'es pas satisfait.e du produit que tu as reçu, tu peux le retourner sans problème à l'adresse qu'on te mentionnera par email lors de ta demande de remboursement. Nous ne sommes pas responsable des frais de transport pour le retour des items qui ne vous conviennent pas. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et être en parfait état.

La Meilleure Équipe n'est pas responsable des coûts d'expédition supplémentaires pour les retours et nous n'assumons aucune responsabilité pour le remboursement ou l'indemnisation des colis retournés perdus en cours de transit sans preuve de livraison.